Condiciones generales
1. Ámbito y aceptación
Las presentes Condiciones regulan la venta de productos a través de la tienda online de BIOPYC S.L.
La aceptación de la oferta se produce al completar el pedido y confirmar la compra.
2. Productos y precios
En cumplimiento de la normativa vigente, especialmente la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, BIOPYC S.L. facilita información sobre todos los productos en venta, sus características y precios. BIOPYC S.L. se reserva el derecho de retirar, reponer o modificar los productos ofrecidos, pudiendo hacerlo mediante simple cambio en el contenido. Por ello, los productos disponibles en cada momento se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa podrá dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados, y podrá modificar precios y promociones sin previo aviso, sin afectar a pedidos ya confirmados.
Todos los precios mostrados en la tienda online se expresan en euros e incluyen el IVA. Antes de adquirir cualquier producto, mostraremos los precios desglosados por base imponible e impuestos aplicables en ese momento. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío, que se especificarán por separado y deberán ser aceptados por el usuario durante el proceso de compra.
3. Pedidos y pagos
Los pedidos se realizan a través de la tienda online siguiendo el proceso de compra.
Los métodos de pago aceptados se indicarán en la página de pago (tarjeta de crédito/débito, bizum y transferencia).
El pago se considera pendiente hasta la verificación y confirmación del pedido.
Si se opta por el medio de pago por transferencia, indicar: número de pedido y número de cliente en la transferencia. El comprador deberá realizar el pago dentro de los 7 días siguientes a aquel en que confirmó su voluntad de comprar. Transcurrido dicho periodo, BIOPYC S.L. tendrá por desistido el pedido, debiendo el comprador iniciar de nuevo el proceso de compra para su adquisición.
4. Envíos y entregas
Los productos se enviarán a la dirección indicada por el cliente.
Los plazos de entrega se estiman al confirmar el pedido y pueden variar según stock y destino. El plazo máximo de entrega será de 72 horas laborables.
Los gastos de envío, tiempos y opciones de entrega serán informados en el proceso de compra.
Horario de atención para consultas relacionadas con envíos: 9:00-13:00 y 15:00-18:00 horas en días laborales. No atendemos en festivos.
5. Garantía y devoluciones
Los productos gozan de la garantía legal correspondiente y/o la garantía comercial especificada en la ficha del producto.
En caso que la mercancía no llegara en perfectas condiciones BIOPYC S.L. repondrá la misma una vez reciba comunicación de la incidencia por email (tienda@biopyc.com). Los gastos originados por el cambio de la mercancía son a cargo de la empresa BIOPYC S.L..
Devoluciones: Recibido el pedido en el domicilio, el cliente puede devolver la mercancía no usada en su caja original sujeto a las normas a continuación descritas. Dispondrá de 14 días para devolver el producto si éste no es de su entera satisfacción, en tal caso, viene obligado, a comunicarlo por e-mail (tienda@biopyc.com), y a proceder a la devolución del producto en perfectas condiciones, incluyendo la factura original. No dispondrá de tal derecho para los artículos personalizados.
Todos los artículos deben devolverse sin usar, con las etiquetas originales, instrucciones de uso, garantía y otras etiquetas y envoltorios y en su embalaje original. Si los artículos devueltos bajo este derecho no están en condiciones de reventa, no aceptaremos la devolución.
Comprobado el estado del producto, si todo es correcto, BIOPYC S.L. reintegrará al cliente el importe satisfecho por el mismo método de pago que fue utilizado en la transacción de compra, dentro de los 15 días siguientes a su recepción. Si el pedido a devolver, en el momento de ser realizado se benefició de la promoción de portes gratis, éstos se descontarán del importe final a devolver.
Los gastos de envió corren por cuenta del cliente.
6. Responsable de tratamiento y protección de datos
Responsable: BIOPYC S.L. (NIF: B22175681), dirección en P.I. La Concepción s/n Km 437 - 22520 Fraga (Huesca).
Finalidad: Gestión de pedidos y servicios; atención al cliente; cumplimiento de obligaciones legales; mejora de productos y servicios.
Bases legales: ejecución de contrato, interés legítimo y consentimiento cuando corresponde.
Datos recogidos: datos identificativos, de contacto, datos de pago y otros necesarios para la prestación del servicio.
Destinatarios: proveedores de servicios (logística, pago), autoridades cuando sea necesario por ley.
Conservación: mientras exista relación comercial o durante los plazos legales.
Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad; retirarlos cuando sea posible; reclamación ante la autoridad de protección de datos.
Medidas de seguridad: uso de medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos.
Cookies: uso de cookies y tecnología similar; puedes gestionarlas o desactivarlas en tu navegador.
Contacto: tienda@biopyc.com o 974 474 512 para consultas o ejercer derechos.
7. Propiedad intelectual
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8. Condiciones de uso y responsabilidad
La información se realiza de buena fe, pero pueden existir errores. BIOPYC S.L. se reserva el derecho a corregirlos.
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9. Ley aplicable y jurisdicción
BIOPYC S.L., se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su página web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y BIOPYC S.L. se regirá por la normativa española vigente y serán competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el usuario BIOPYC S.L . En caso de litigio derivado de las presentes condiciones y para la resolución de los conflictos, las partes se someterán al fuero de los juzgados y tribunales de FRAGA (HUESCA).
10. Contacto
Dirección: P.I. La Concepción s/n Km 437 - 22520 Fraga (Huesca)
Teléfono: 974 474 512
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